Документ № 214-р від 29.12.2020 р. Чинний

  Пов’язані документи

Пов’язані документи відсутні

  Історія документу

Історія відсутня

Публікація документу

Історія відсутня


НОВОГРОДІВСЬКА МІСЬКА РАДА

Р О З П О Р Я Д Ж Е Н Н Я

МІСЬКОГО ГОЛОВИ

29.12.2020 №214-р
 
Про організацію роботи із зверненнями громадян у виконавчому комітеті Новогродівської міської ради на 2021 рік

З метою запобігання можливого поширення гострої респіраторної хвороби COVID, спричиненої короновірусом SARS-CoV-2, (на період карантину проведення особистих прийомів громадян тимчасово призупинено) та з метою забезпечення ефективної роботи системи прийому, обліку, реєстрації і розгляду усних та письмових звернень громадян, контролю за станом цієї роботи у виконавчому комітеті Новогродівської міської ради, на виконання Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», статті 40 Конституції України, статті 22 Закону України «Про звернення громадян», та пункту 19 протоколу позачергового засідання Державної комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій від 10 березня 2020 року №2, а також, керуючись статтею 42 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні»

1. Затвердити графіки проведення Телефонного зв’язку з населенням «Гаряча лінія» керівництвом Новогродівської міської ради на 2021 рік (додається).

2. Прямий телефонний зв’язок з населенням «Гаряча лінія» проводиться безпосередньо керівництвом міської ради згідно з затвердженим графіком в кімнаті особистого прийому громадян в робочі  дні тижня з 10.00 до 12.00, за  телефоном (062)373-40-02.

3. Встановити, що у разі відсутності з поважних причин (хвороба, відпустка тощо) керівників, прийом громадян здійснювати за схемою взаємозаміни керівних працівників міської ради відповідно до рішення виконавчого комітету Новогродівської міської ради  від 21 грудня 2020 року №225 «Про розподіл обов’язків між керівними працівниками Новогродівської міської ради».

4. Затвердити графіки проведення Телефонного зв’язку з населенням «Гаряча лінія» старостами Миколаївського, Галицинівського та Михайлівського старостинських округів Новогродівської міської ради на 2021 рік  (додається).

5. Прямий телефонний зв’язок з населенням «Гаряча лінія» проводиться безпосередньо старостами старостинських округів міської ради згідно з затвердженим графіком в  особистих кабінетах в робочі дні тижня з 10.00 до 12.00.

5. Забезпечити: Старостам Галицинівського старостинського округу (Круподеря), старості Михайлівського старостинського округу (Хрустальова), старості Миколаївського старостинського округу (Джига) регулярно вести прийом громадян в межах відповідного старостинського округу згідно з затвердженим графіком, приймати письмові звернення громадян  та в той же день забезпечити їх передачу до відділу по роботі із зверненнями громадян «Контактний центр» для подальшої їх реєстрації.

7. Старостам старостинських округів Новогродівської міської ради (Круподеря, Хрустальова, Джига), начальнику Новогродівського міського управління соціального захисту населення (Мямліна), т.в.о начальника управління міського господарства Новогродівської міської ради (Колісниченко) та рекомендувати голові об’єднань співвласників багатоквартирних будинків «Супутник» (Пірог), голові об’єднань співвласників багатоквартирних будинків «Мир» (Передерій), голові Асоціації   об’єднань співвласників багатоквартирних будинків «Веста» (Козлова), голові Асоціації   об’єднань співвласників багатоквартирних будинків «Геста» (Малютіна), директору комунального підприємства «Комунтех» (Сапотницький), начальнику Новогродівської виробничої дільниці Селидівського ВУВКГ КП «Компанія «Вода Донбасу» (Ляшенко) вжити дієвих заходів щодо:

1) неухильного дотримання вимог Закону України «Про звернення громадян» та Інструкції з діловодства зі зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року №348 (із змінами);

2) забезпечення  реалізації громадянами конституційних прав на письмові звернення, зокрема:

- не доручати розгляд звернень працівникам, до повноважень яких не належить вирішення питань, порушених у зверненнях громадян;

- уважно вивчати та перевіряти викладені у зверненнях питання, приймати обґрунтовані рішення по суті звернень;

- в повному обсязі виконувати доручення, викладені в резолюціях за зверненнями громадян;

- обов’язково надавати роз’яснення заявникам щодо порядку оскарження прийнятих рішень з посиланням на норми чинного законодавства;

- аналізувати причини звернень громадян до вищих органів влади та усувати недоліки, що їх породжують;

- щоквартально до 10 числа наступного за звітним періодом місяця надавати до відділу по роботі із зверненнями громадян та забезпечення доступу до публічної інформації «Контактний центр»  аналітичну інформацію щодо роботи із зверненнями громадян за минулий квартал.

8. Відділу по роботі із зверненнями громадян та забезпечення доступу до публічної інформації «Контактний центр» (Голобородько) забезпечити:

1) оприлюднення графіків проведення Телефонного зв’язку з населенням «Гаряча лінія» керівництвом Новогродівської міської ради.

2) цілодобову роботу диспетчерів інформаційно-диспетчерської служби відділу по роботі із зверненнями громадян та забезпечення доступу до публічної інформації «Контактний центр» за номером (099)-961-71-91;

3) проведення кожної другої п’ятниці місяця «Дня контролю»;

4) проведення кожного першого вівторка місяця засідання комісії міської ради з питань розгляду звернень громадян;

5) організацію роботи «Поштової скриньки міського голови», яка розташована на першому поверсі фойє будівлі виконавчого комітету Новогродівської міської ради;

9. Визнати таким, що розпорядження міського голови від 01 грудня 2020 року № 189-р «Про організацію Телефонного зв’язку з населенням «Гаряча лінія» керівництвом Новогродівської міської ради» втратило чинність.

10. Керуючому справами виконкому Кириченко Н.А. надавати пропозиції міському голові щодо притягнення до дисциплінарної відповідальності за формальне, бюрократичне відношення, прояви тяганини під час розгляду звернень громадян посадових осіб, порушивши вимоги Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008, Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності.

11. Координацію дій щодо виконання розпорядження міського голови покласти на начальника відділу по роботі із зверненнями громадян та забезпечення доступу до публічної інформації «Контактний центр» Голобородько С.Г., контроль на керуючого справами виконкому Кириченко Н.А..

Міський голова                                                                                     О.М.Шевченко



Вкладення: